Вы можете найти много агентств, которые разрабатывают упаковку в разном ценовом диапазоне. Вам нужно знать, как выбирать подрядчика. Спросите, какую аналитическую работу проводит агентство перед разработкой? Проводят ли они сами тестирование вариантов на целевой аудитории перед передачей готовой работы вам? Ограничиваются ли они только анализом конкурентов или исследуют целевую аудиторию?

99% разработчиков не будут проводить маркетинговые опросы вашей целевой аудитории. Они ограничатся изучением упаковок конкурентов и предложат вариант, который по дизайну отличается от аналогов. Они не будут устраивать тестирование на целевой аудитории, и проверять восприятие упаковки у потенциальных клиентов. Главная их задача, сделать так, чтобы вам понравилось, и обосновать свой дизайн. Такой подход к разработке самый распространенный и самый проигрышный, даже при хорошем дизайне.

Мы работаем по-другому. Дизайн в общей работе у нас занимает только 30% времени и усилий. Остальные 70% – это исследования и тестирование. Почему так действовать правильно, ответим дальше.

Упаковка должна не просто отличаться от конкурентных продуктов и быть заметной на полках. Сейчас появляется все больше товаров и можно до бесконечности креативить и экспериментировать с дизайном. Даже если упаковка будет заметной, не факт что ее купят. Пестрота полок магазинов просто размывает внимание человека. Яркость дизайна и отличие от конкурентов сейчас вообще не являются основными критериями.

Упаковка должна соответствовать одному самому важному критерию, который не учитывается большинством дизайнерских агентств. Человек должен за одну секунду, глядя на упаковку, понять ценность продукта, и у него должна возникнуть правильная ассоциация, усиливающая желание иметь продукт. Чтобы добиться такого эффекта, необходимо провести маркетинговые опросы целевой аудитории и выяснить, что для людей является самым значимым в продукте. Такие варианты как «цена», «качество», «соотношение цены и качества» являются бессмысленными и ничего не дают. Мы копаем гораздо глубже.

Мы проводим несколько этапов опросов:

1 этап – опросы на выявление ключевых ценностей людей относительно конкретного продукта. Выясняем, что для людей является самым важным, ценным, значимым, на что обращают внимание при выборе и использовании продукта, по какому принципу выбирают, что считают приоритетным, что считают неприемлемым или не очень важным. За что готовы платить больше.

2 этап – опросы на выявление образов и ассоциаций на данные, полученные в первом этапе опросов. Этот этап нужен для создания всей визуальной части упаковки. Мы выясняем, какие образы и ассоциации возникают у людей на важные для них качества или идеи. Например, с чем у большинства людей ассоциируются такие идеи, как «долголетие» или «здоровая семья». Сделанные на основе этого этапа дизайнерские решения дают отличный эффект и усиливают привлекательность упаковки во много раз.

3 этап – опросы-тестирование упаковки. Эти опросы дадут нам понимание, соответствует ли дизайн упаковки важным критериям: 1. Привлекает внимание 2. Вызывает интерес к продукту 3. Понятна ценность продукта 4. Вызывает желание иметь продукт. По каждому из этих пунктов мы проводим опрос- тестирование.

Только после проведения всех этих этапов работ можно сдавать упаковку заказчику и быть уверенным, что его деньги, вложенные в упаковку продукта, окупятся быстро. Товар будет хорошо продаваться.

Обычно мы опрашиваем по одному типу опросов около 100 человек. Эти люди должны иметь общие черты и характеристики, которые важны для привлечения таких же клиентов. Нам важно выявить тенденцию, тренд в ответах. Как только мы понимаем, что увидели тенденцию и сходство проговариваемых ценностей, опрос можно завершать. Наша технология очень отличается от традиционных социологических опросов, поэтому нам не требуется опрашивать тысячи людей, для получения правильных данных.

Средняя стоимость от 80 до 250 тр. за одну упаковку, в зависимости от сложности задачи. Например, разработка базовой упаковки для линейки продуктов стоит 150 т.р., а на ее основе остальной дизайн каждой последующей упаковки, с небольшими изменениями, уже гораздо дешевле: по 15-30 т.р., за упаковку в таком же стиле. Разработка дизайна без исследований и аналитики, так называемая «лайт» версия, стоит дешевле. Дизайн будет очень эстетичным, но гарантий маркетинговой успешности упаковки мы не даем. Разработка с исследованиями стоит дороже, но заказчик получает протестированную упаковку с проработанной маркетинговой составляющей.

Без исследований – разработка занимает 7-9 дней, с учетом правок. С исследованиями – разработка занимает 15-20 рабочих дней.

Дизайн упаковки отправляется в исходниках, которые вы потом передаете производителю упаковки. Если у производителя возникают вопросы, мы связываемся с ним и подгоняем макеты под необходимые для печати требования. Инструкция по используемым шрифтам и цветам входит в высылаемые файлы.

Мы никогда не ориентируемся на личное мнение заказчика и даже на свое собственное. Тестирование макетов на целевой аудитории – вот единственный объективный критерий. Однако пожелания заказчика мы всегда учитываем.

В нашей практике были случаи, когда разработанные нами материалы не работали. Причина всегда одна – неиспользование заказчиком наших рекомендаций. Неправильное использование материалов (плохое качество изготовления, изменение дизайна или формата, размещение не там, слишком малое количество). В этом случае мы проводим расследование причин и стараемся вместе с заказчиком исправить проблемы в продвижении продукта, а не в упаковке.